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零距离服务润心田

——河南省博爱县许良镇国土资源所提升群众满意度小记

□ 作者 特约记者 张涛 通讯员 李娟

“您对国土资源所的工作还有什么意见和建议?”

“您对我们所里的工作满意吗?”

……

日前,河南省博爱县国土资源局许良镇国土资源所所长踞东拿着征求意见表深入三栗庄村,与村民们促膝话家常,了解土地管理情况,倾听群众的意见和建议。同时,该所工作人员还来到了该所分包村,入农户、走田间与群众交流思想,听管理、话国情。

“真没想到国土资源所转作风、办实事的力度这么大,不仅到家里嘘寒问暖,还帮助俺解决了实际困难。”狄林村的党员吕连旺感慨地说。

在党的群众路线教育实践活动中,该所按照“走访不漏户、户户见群众”的要求,深入开展以“访民情、听民声、问民计、解民忧、惠民生”为主题的民情大走访活动,以走访促意见征集助推攻坚破难,以整改求群众满意改变工作作风,确保教育实践活动取得实效。

为真正做到“走访不漏户”,该所对走访工作进行了细化量化,建立了所长联系村党支部成员、党员或工作人员联系群众的责任体系。为了真正入户见群众,该所还开展了“便民夜访”活动,利用晚上时间进村入户与群众约谈,为群众解难题,广泛征求群众对国土资源所在“四风”方面的意见。目前,该所已经对辖区内23个行政村中的12个行政村进行了走访,已访110多人次,征求意见建议28条。

“去年冬天,俺和邻居因宅基地产生纠纷,两家人见面就像仇人一样。前一阵子,国土资源所工作人员李天才让俺两家坐到了一起,说是在走访时知道这些事情,专门来给俺两家调解纠纷的。现在,俺两家不仅言归于好,有事还相互谦让帮忙,真是远亲不如近邻呀。”该镇冯竹园村村民王继业深有感触地说。

该所为打通联系服务群众“最后一公里的最后100米”,在全镇23个行政村构建了横向到边、纵向到底的服务体系,全所6名工作人员有针对性地开展了“走百家门、知百家事、纳百家言、解百家忧”的走访活动,帮群众分忧解难,被村干部称为“好帮手”,被农民称为“代言人”。 △

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